Was ist der Rettungsdienst und was sind seine Aufgaben?
Der Rettungsdienst bietet in erster Linie die schnelle medizinische Hilfe bei Notfällen, Unfällen und akuten Erkrankungen und rettet damit Leben und will durch erste Hilfe weitere Schäden vermeiden und die Gesundheit erhalten. Der Rettungsdienst befördert aber z.B. auch Erkrankte, Verletzte oder sonstige hilfsbedürftige Personen, die keine Notfallpatientinnen oder -patienten sind und einer medizinisch-fachlichen Betreuung durch Fachpersonal bedürfen.
Welche Aufgaben hat die Feuerwehr?
Die Aufgaben der Feuerwehr sind vielfältig und umfassen weit mehr als „nur“ das Löschen von Bränden oder den vorbeugenden Brandschutz: Die Feuerwehr leistet auch technische Hilfe, Gefahrguteinsätze, ist zuständig für die Rettung aus Höhen und Tiefen sowie für die Wasserrettung und in vielen Städten ist sie auch Teil des Rettungsdienstes. Außerdem unterstützt die Feuerwehr auch im Katastrophenschutz.
Wann solltest Du den Rettungsdienst alarmieren?
Wähle die 112 bei Unfällen oder wenn sich jemand in einer akuten, potenziell sogar lebensbedrohlichen Notlage befindet, z. B. bei Bewusstlosigkeit, allergischem Schockreaktionen oder bei Anzeichen für einen Herzinfarkt oder Schlaganfall. Auch wenn es brennt, ist die 112 die richtige Notrufnummer oder wenn die Situation unklar ist, aber lebensbedrohlich sein könnte.
den Notruf erreichst Du europaweit in 44 Ländern unter der 112, rund um die Uhr, sowohl vom Festnetz als auch vom Mobiltelefon. Bei der Alarmierung vom Handy, sendet das Handy automatisch deinen Standort an die Leitstelle, so können dich die Einsatzkräfte im Notfall schnell ausfindig machen.
Wie setzt man einen Notruf richtig ab?
Bei der Notrufzentrale bzw. Leitstelle werden durch geschultes, oft mehrsprachiges Personal alle wichtigen Informationen abgefragt. Wichtig ist vor allem, Ruhe zu bewahren, um die wichtigsten W-Fragen zu klären. So können die Rettungskräfte die für die jeweilige (Not-)Situation erforderlichen und geeigneten Rettungsmittel wählen und einsetzen.
Wenn Du einen Notruf absetzt, orientiere dich am besten an den fünf W-Fragen, um die wichtigsten Informationen für den Einsatz des Rettungsdienstes und der Feuerwehr mitzuteilen:
- Wo hat sich der Unfall ereignet?
- Wer ruft an?
- Was ist genau geschehen?
- Wie viele Personen sind betroffen/verletzt?
- Warten auf Rückfragen. Ggf. werden von der Leitstelle weitere Fragen gestellt, z. B. Art der Verletzungen oder nach vorliegenden Symptomen oder ob die verletze Person ansprechbar ist. Warte deshalb auf jeden Fall etwaige Rückfragen ab und lege erst auf, wenn alle Fragen geklärt sind.
In manchen Fällen erfolgen durch das Leitstellenpersonal auch telefonische Hilfestellungen bzw. unterstützende Anleitungen für erste Hilfe, bis die Rettungssanitäter oder der Notarzt eingetroffen ist.
Weitere wichtige Notrufnummern in Deutschland
Polizeinotruf 110
Die Polizei ist 24 Stunden an sieben Tagen die Woche das ganze Jahr für Dich und deine Sicherheit da. Rufe die Polizei unter 110 in akuten Gefahrensituationen, z. B. wenn Du bedroht wirst, von Gewalt oder einer Straftat betroffen bist. Auch, wenn Du beobachtest, dass andere in solche Situationen geraten oder wenn Du nur vermutest, dass eine Gefahrensituation vorliegen könnte, ist die Polizei der richtige Ansprechpartner.
Ärztlicher Bereitschaftsdienst
Die Kurzwahl 116117 verbindet Dich mit dem ärztlichen Bereitschaftsdienst und ist für Fälle vorbehalten, die umgehend ärztliche Hilfe erfordern, aber nicht lebensbedrohlich sind und wenn die normalen Praxen geschlossen sind.
Giftnotruf
Bei akuten Vergiftungserscheinungen oder bei Verdacht auf Vergiftung sind die Giftnotrufzentren 24 Stunden erreichbar.
Eine Übersicht der Giftnotrufzentren in Deutschland, Österreich und der Schweiz findest Du hier: